記者 孫占鋒
  春節臨近,又到了機票和火車票訂購高峰時段。好不容易在網上訂到了回家的飛機票,卻突然收到短信說“航班已被取消”,你說急人不急人?如果遇到這樣的情況,可要小心是不是被騙子盯上了。臨近春節,有不法分子冒充航空公司發送“航班取消”、“航班延誤”等內容的短信,並附帶400開頭的電話實施詐騙,已有網友和市民被騙數百元到上萬元不等。警方提醒,接到航班調整短信時,務必向購票網站或航空公司核實確認。購票時也要註意辨識克隆網站,並儘量使用第三方支付,莫直接向個人銀行賬戶打款。
  詐騙
  短信告知準確信息獲信任,再令其改簽
  “在網上買了回家過年的機票,特高興,可是卻突然收到短信說航班取消了。短信說要麼改簽要麼退票,而且必須要在20分鐘內撥打一個400開頭的電話才能完成。”昨日,市民宋小姐告訴記者,她老家是吉林的,前兩天才在網上訂了春節回家的機票,卻因一條短信險些上當受騙。
  “短信里提到了我的名字,而且航班信息也準確無誤,我就信以為真了。”宋小姐說,撥通電話後,對方準確地報出了她的身份證號、購票金額和付款時用的銀行,而且表示改簽要收取20元的手續費,並要求她提供銀行卡號。“我報了一個銀行卡號後,對方還說必須使用原來購票時的才行。”
  緊接著宋小姐的手機就收到了一條短信提醒支付寶要轉賬3600元,“我根本沒有登錄網銀操作轉賬啊,這時對方還在電話里要我提供短信中的驗證碼。”宋小姐意識到這可能是個騙局,並立即掛斷了電話。隨後,她登錄航空公司網站查詢,發現所訂機票航班並未取消。“真是太懸了,幸虧多個心眼,要不卡裡的錢就打水漂了。”
  但成都的網友“小白楊”卻沒有這樣的好運氣,一條“航班被取消”的短信騙走了她上萬元。“我看那個短信裡面所有的信息都是對的,而且也怕耽誤了行程,就趕緊打過去了。”網友“小白楊”在收到短信後要求退票,但對方聲稱其個人信息已與航空公司財務中心綁定,代碼和個人信息都需要一致,要求她用付款的銀行卡再次完成轉賬,這樣才能保障改簽或退票。對方還多次以航空公司的信譽擔保,說之前的購票款和最新轉賬的款項都會打回卡內,並且追加300元作為賠償。
  “他們一口一個專業術語,我都被繞暈了。”“小白楊”介紹,她到ATM機上插入卡後,對方要求報卡內存款餘額,並說明餘額數需要向公安機關報備。之後進入轉賬頁面,輸入對方提供的卡號,對方立即提出在轉賬金額欄輸入“操作代碼”8654,並點擊確認。結果她通過ATM機反覆操作後,查詢餘額發現卡內僅剩下50餘元了。這時,她恍然大悟,原來代碼就是交易金額。
  防範
  認清航空公司號碼,打官方電話查證
  記者在採訪中瞭解到,最近一段時間不少訂購機票的市民都曾收到過這樣的短信。“我是幫朋友訂的機票,結果短信里顯示的就是朋友的名字。”市民蘇先生說,幸好他先打航空公司官網的電話核實,發現短信里的400電話是假的。
  “後來我仔細查看短信,發現裡面其實是有很多漏洞的。”蘇先生說,“本來訂的機票是從長沙飛沈陽的CZ6654航班,但騙子的短信錯寫成了‘CA6654’,本來是南航的飛機卻變成了國航,而且CA6654是東京飛北京的,錯得很離譜。”而且短信里“20元錢”、“導致不能起飛”、“沒票沒航班”這樣的措辭明顯是口語,不像官方口吻。“有些標點符號的使用也不規範,不合乎官方短信的嚴謹性要求。”
  但是,如果正好著急去趕飛機的話,這樣的短信也確實讓人心發慌。蘇先生說,因為他經常乘坐南航的航班,熟知其官方電話是95539而非4008167008,所以第一時間向南航官方進行了求證。“就算真是航班取消,也不會收取改簽和退票的費用,也沒有‘工本費’一說。”
  目前,各地警方已接到類似報案數十起,牽扯到的航空公司也有多家,但不法分子實施詐騙的手段卻如出一轍。犯罪分子通過非法渠道獲得乘客信息後,首先短信告知其航班取消,而且提供的航班信息都非常準確以騙取信任,並留下聯繫方式。民警介紹,當有乘客撥打電話後,就讓其改簽航班,要求用原來付款的銀行卡再次轉賬才可以改簽出票,並承諾出票成功後退還原購票款。
  如果乘客告知對方銀行卡號,並收到交易提醒,犯罪分子就要求乘客提供驗證碼,若報給對方就會轉賬到騙子賬戶。有的則要求乘客到ATM機操作,並提供所謂的“代碼”矇騙乘客進行轉賬。“騙子是貪婪的。”民警說,當騙得第一筆錢款後,騙子還會尋找各種理由重覆上述轉賬程序,實施連環詐騙,直至乘客銀行卡內的錢被全部轉光。
  特別提醒
  中消協:
  少用搜索引擎
  打開陌生票務網站
  距離2014年春節僅有不足一個月的時間,機票預訂將逐漸進入高峰。中國消費者協會提醒廣大消費者,在購票渠道的選擇和購票後售後服務環節,都務必提高警惕,謹防詐騙。購票時,應選擇正規的航空公司網站、在線旅游網站或代理商網站,查看其是否有中國航空運輸協會(CATA)資質認證,並牢記這些網站的域名,儘量避免使用通用搜索引擎打開陌生的票務網站。
  購票後,要註意防範虛假短信、虛假電話等詐騙。應牢記購票網站和航空公司的官方客服電話,如果收到航班變動、機票退改簽、發票行程單等內容的短信,務必先聯繫購票網站或航空公司核實確認信息,切勿輕信來路不明的信息,更不要撥打短信中提供的陌生號碼。
  部分航空公司
  官方電話
  中國國航 95583
  南方航空 95539
  東方航空 95530
  深圳航空 95080
  春秋航空 95524
  廈門航空 95557
  山東航空 96777
  海南航空 950718
  吉祥航空 021-95520
  票務人員:
  非自身原因航班取消
  可免費退改簽
  長沙黃花國際機場一位票務人員表示,一旦出現航班延誤或者取消,航空公司有官方通知,“不管是短信還是電話通知,都是官方客服電話。”該工作人員說,如果非自身原因造成航班延誤或取消,旅客可免費進行退改簽,絕不可能要求旅客自行轉賬或重新打款。
  警方提醒,網上購買火車票、機票,一定要通過正規官方銷售渠道購買客票,切莫輕易相信先付款後送票的交易請求,對匯款到個人賬戶的要求更要小心。旅客接到“航班取消”短信時一定要註意核實,萬一不慎被騙,切勿再撥打詐騙電話,應保留短信、電話、資金交易相關憑證並報警。
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  春運車票已售270多萬張
  火車購票高峰逐步來臨
  本報訊(記者 吳鑫礬 通訊員 陳香君)記者從廣鐵集團獲悉,從2013年12月27日至31日,廣鐵集團通過互聯網、電話等方式,共售出春運1月16日至1月24日車票270.9萬張,其中互聯網售票和電話訂票共訂出174.6萬張,占所售車票65%左右;窗口排隊購票共預售車票96.3萬張,占所售車票35%左右。
  截至2013年12月31日17時,春運期間由廣州發往成都、重慶、西安、長春等方向的車票緊張,僅有少量車票剩餘,鐵路部門提醒需抓緊提前預訂。
  廣鐵集團溫馨提示,今天起可預訂1月25日的臨客列車、1月20日的圖定列車及高鐵車票。為了錯開買票高峰,春運期間,廣鐵集團管內在互聯網或訂票電話仍實施各車站預售車票分時段錯峰的措施。
  如果需要獲取更詳盡的春運出行信息,可撥打廣鐵集團客運服務熱線12306查詢,或登錄中國鐵路客戶服務中心網站(www.12306.cn)、廣鐵集團公司官方網站(www.gzrailway.com.cn)查詢。  (原標題:“您的航班已取消” 原是短信詐騙新招)
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